做时代女性展巾帼风采

发布日期:2017-07-01 阅读:0
 

    京台高速永清收费站是一支思想过硬、纪律严明、作风扎实、业务娴熟的优秀团队,其中女性职工28人,占总职工人数的65%,是一支有“娘子军”称号的收费队伍。自建站以来,全体干部职工始终严格规范职业行为,坚持全心全意为司乘服务的宗旨,大力倡导奉献精神,将爱心和文明传递给过往的每一位司乘人员,受到社会各界的一致好评。

    一份耕耘一分收获,经过全体职工的不懈努力, 2014年,永清收费站被授予“廊坊市巾帼文明岗”荣誉称号,自此,争创“省级巾帼文明岗”就成为全站职工为之奋斗的目标。 

创品牌   树立行业标杆

    20163月,永清收费站率先在京台高速廊坊段成立了特色“女子收费班”,她们对自己高标准、严要求,以“树立一流高速形象、打造一流收费班组、争创一流巾帼岗位”为目标,不断提升服务水平,打造精品收费站。自成立以来,她们始终坚持“微笑是我们的语言,文明是我们的信念”的工作宣言,从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,在车流量不断攀升,通行费每年增幅11%的情况下,出色的完成了收费任务。红色“女子收费班”班旗成为了京台高速一道亮丽的风景。

     “女子收费班”90后班长梅杰是京台高速廊坊段最年轻的女班长,在工作强压面前从不放松,为了迎峰疏导甚至放弃了结婚假期。由于她的出色表现,梅杰也被评为廊坊市交通运输系统“巾帼建功标兵”和“优秀团员”。

亮风采   生活丰富多样

     20165月,由永清收费站妇委会牵头,举办了“女性知识大讲堂”专题讲座。特别邀请市妇联副主席吴学红为全线女职工讲解了“婚姻与家庭”的关系问题。吴学红用幽默而生动的言语向大家讲授了丰富的生活经验,使女性工作者学会并掌握了处理家庭矛盾、纠纷的技巧,懂得建立和维持和谐幸福的婚姻家庭的重要性。讲座在全线掀起了“顾好‘小家’,服务‘大家’”的热潮,发扬了广大女职工弘扬“自尊、自信、自立、自强”的时代精神气息。

     为了丰富业余生活,收费站的女职工亲自动手布置了活动室--“女性园地”,活动室内有特别设立的图书角,并提供了大量书籍,大家也热心的纷纷捐献,贡献自己的一份力量。在繁忙的收费工作之余,女职工们经常到活动室里参与娱乐活动,绣花、剪纸、做手工、绘画,大家忙的不亦乐乎。

    为提高职工文明服务水平、树立良好窗口形象,收费站不定期组织女职工开展业务比武活动,熟练点钞与识别假币技术,规范文明礼仪收费手势。“您好,请您出示您的通行卡,请稍等”、“请您拿好票,祝您旅途愉快。”短短12秒时间,亲切的微笑服务、标准的文明手势,成为永清收费站“平安畅通”的标杆服务。为了加强交流学习,女职工创建了自己的微信群,通过交流学习更加激发了职工学业务、比技能的热情,真正起到了设一个岗、带一批人,挂一个牌、树一面旗的作用,集体凝聚力不断增强。

献爱心  服务八方司乘

  “有困难请找永清收费站”是永清收费站对八方司乘最贴心的服务承诺。为了更好的服务司乘,“女子收费班”在站区广场设立了便民服务台和便民休息室,为过往司乘提供热水、药箱等便民服务。她们热衷于社会公益,时刻心系司乘,热心帮助帮助果农采摘、帮助司乘推车、倒水、整理散落货物等,充分体现着全心全意为司乘服务的宗旨,赢得了社会各界的认可和赞扬。此外,收费站还进一步提高法律法规宣传力度,通过悬挂标语、现场咨询和发放宣传单的方式,贴近司乘,提高司乘人员知法、懂法、守法的法律意识,得到了社会各界的肯定和好评。

收费岗亭里,随处充斥着收费人员的温馨提示:“请慢行,左前轮气压不足请及时补气”;“天热,请不要疲劳驾驶”;“多饮水”,简短的话语充分体现着永清收费站人对司乘的无尽关爱。

  “巾帼不让须眉”这句古语在永清站女职工的身上得到了充分的体现,她们没有鲜花,没有掌声,默默的在三尺岗亭奉献着自己的青春年华,谱写了一曲曲新时代的女性赞歌,用真诚去回报社会,展现了新时代高速收费员的靓丽风采。