“无论窗外是冷风还是热风，我们带给司乘人员的应该是始终如一的春风。”这样朴实的一番话，正是王伟服务司乘的工作准则。王伟，现年35岁，中共党员，2014年3月转岗调入廊沧高速，现任龙街收费站收费四班班长。参加工作以来，他用实干和热情为广大司乘人员奉献着自己的光和热，曾多次获得优秀收费员等荣誉称号，在2016年收费业务比武中荣获第二名。
王伟的工作勤恳认真在龙街收费站无人不知，无人不晓。作为一名收费班长，他坚持不懈地把钻研理论和业务知识当做武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。工作中的他总是身先士卒，带头做榜样。收费站作为窗口单位，做好文明服务至关重要，他在严格要求自己的同时，督导本班收费人员时刻注意文明用语，手把手的指导肢体语言，使本班文明服务水平有很大提升。自他担任班长以来，他带领的班组从未收到司乘人员投诉，在群众民主测评中广受赞誉。
司乘人员是否满意是衡量文明服务的重要标准。他积极落实站内各项工作，带领收费员开展了一系列围绕司乘人员的志愿服务活动。如：向车主发放征求意见卡和行车安全知识宣传册；开展收费政策宣传活动；在便民服务驿站提供简易修车工具、药品、热水和周边交通示意图等等。这些活动，不仅使全体人员的文明服务水平上了一个新台阶，也让路过龙街收费站的司乘人员竖起了大拇指。2016年的一个冬夜，室外零下10多度，路过收费岗亭的一名司机说在驶入收费站的匝道口，一辆北京牌照小轿车抛锚在路边，车内有小孩，车主在寒风中求救。正在当班的王伟听到消息后，一边上报值班站长一边带领备勤人员赶往现场，将车内一家三口安置在站内休息，并联系周边的修车师傅，让车主得到及时救助。事后车主拿出五百元酬谢，被他婉言谢绝。
2015年2月5日，一辆装满铝屑的货车在领取通行卡驶出车道后，由于捆扎不结实，车上十余袋铝屑散落在匝道上，王伟见此情况，马上组织岗上人员疏导车辆，清理散落的铝屑，同时将情况上报值班领导并建议派车追赶散落货物车辆，由于车主不知道货物掉落，在驶入高速后货物继续掉落有可能酿成更大的事故，听此建议后，站领导马上派车追赶货车，车主回来后激动地说：“太感谢你们了，否则不知道路上出多大事哪，这十多袋铝屑就是一千多块钱，不是你们及时发现，我就要自己赔人家了。”说着掏出两百元钱就往王伟手里塞，他婉言谢绝车主的好意，并提醒车主今后在驶入高速前一定要对车货进行检查，确认安全后再行驶。
在他心中有一种信念，用微笑面对每一个困难，用实际行动帮助他人。在站团支部手拉手志愿服务队组织的帮扶活动中，他总是积极参加，热情服务。收费四班还定点帮助文安县孙氏镇龙街管区前艾子村老党员芦俊义，他们每逢过节或工作之余都为老人集资购买一些生活用品，并帮助老人整理内务、擦门窗、扫院子、陪同老人聊天，老人的生活在他们的帮助下有了希望。
收费站每天都发生着这样那样的小事，可是在为司乘人员服务的一件件平凡的小事中，王伟用行动写出了不一样的故事，用严谨细致的工作无声的诠释了高速人的形象，用自己的实际行动践行着“服务司乘，奉献社会”的承诺，用自己的青春和全部精力谱写了一曲廊沧人的奉献之歌!
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