9月7日早7点左右,廊沧高速信安收费站当班班长樊秋良发现一辆面包车在距收费窗口约5米处停滞不前,赶忙上前询问情况,原来是车突然熄火,无法前行。了解情况后,他第一时间通知班员关闭车道并增开其他车道,及时将要驶入该车道的车辆疏导至其他车道通行。安排好相关工作事宜后,他组织班员帮忙推车,缴费后车被推到安全区域。随后,他与司机一起查看车辆故障,通过排查初步确定车辆无法发动应该是电路出现问题。樊秋良帮司机联系附近的修车点,在等待过程中他邀请司机在食堂就餐。半小时后,车恢复了正常,司机焦急的脸上露出笑容,夸赞收费站的职工真是他们司乘的好朋友。樊秋良笑了笑说道:“您遇到困难,我们施以援手,这是我们应该做的。”
收费工作虽然很累,但正是由于收费人员这些爱岗奉献金子般的心灵,使他们在一次又一次的帮助别人后体会到“予人玫瑰手留余香”的馈赠,正是这份信念,让他们将服务做得更好!