田立军赴交通综合运行协调与应急指挥中心及12328热线服务中心调研指导高速公路保通保畅工作

为切实做好我市高速公路保通保畅工作，4月27日，市局党组书记、局长田立军先后到交通综合运行协调与应急指挥中心及12328热线服务中心进行调研指导。市局领导马美宇、孟志猛参加调研。

在廊坊市交通综合运行协调与应急指挥中心（TOCC），田立军详细了解高速公路运行及保通保畅工作开展情况。田立军强调，要深入贯彻落实国务院、河北省以及廊坊市物流保通保畅工作会议精神，统筹疫情防控和保通保畅，全力做好高速公路收费站拥堵情况实时监测工作，并及时将监测情况报送相关部门，充分发挥TOCC在疫情防控应急处置方面的重要作用，为保通保畅工作提供坚强交通运输保障。

在12328热线服务中心，田立军看望慰问了一线话务人员，并询问了12328热线接听情况，并对话务人员疫情期间的工作给予了高度肯定。田立军指出，12328电话是交通运输部门听民声、畅民意、解民忧、汇民智的重要渠道，也是满足人民群众对交通运输服务新需求、新期待的重要抓手，要从讲政治的高度充分认识做好12328工作的重要性紧迫性，要及时回应群众的电话热线，耐心解释沟通，认真做好话务记录，对业务范围内的问题积极协调、及时转办，不断提升12328服务水平，全力配合做好交通运输保通保畅工作。