市交通运输局“四抓四促”全面提升公交出行分担率

城市公共交通出行分担率是基本现代化的一项重要指标。据统计，9月份，市区客流总量为2762162人次，日均客流量89102人次，较上月增长25.43%，出行分担率达10.28%。市交通运输局通过“四抓四促”全面提升城市公交服务能力和出行分担率，为全市经济社会发展做出了新的贡献。

抓硬件投入，促服务能力提升。自2011年市区公交实施改革以来，共投入300辆智能化空调公交车，所有公交车均符合低碳环保标准，其中200辆为CNG压缩天燃气公交车，100辆为LNG液化天燃气公交车，国内领先。所有车辆均配备GPS定位、视频监控、语音报站和刷卡系统；建成了国内领先的公交指挥调度中心一个，实现了对公交车辆的实时监控和调度。场站建设方面，除了目前西、北两个综合客运枢纽外，初步确定了其他三个公交场站建设；对开发区范围内的公交站牌进行升级改造，新建公交候车厅48个，并对原有公交站牌进行维护和加固；建成首末站5个，服务多条公交线路，实现了公交进小区，目前6路进德荣帝景小区，10路和11路进华夏奥韵小区，14路进阿尔卡迪亚小区，25路进大家新城小区。

抓线网优化，促市民出行便捷。为进一步方便市民出行，对公交线路进行了优化调整，市区公交线路由改革前19条增加至23条；在线运营车辆由原来的262台增加至316台，所有车辆全部实现智能监控指挥调度；公交站点由330个增加至400个；2012年，新建公交港湾6个、公交首末站5个，改建公交站点15个，划定公交专用车位15个，新建站牌182个，进一步增加了线网密度、覆盖率；公交运营总里程由440公里增加至520公里，公交日发班次3300个，平均日客流量由原来的6-8万人次增加至10-12万人次，公交出行分担率由改革前的5.68%上升至10.28%。

抓服务质量，促服务品质提高。在全省率先开通了“400-0316-111”公交服务热线，可同时接听多部来电，并可记录、保存市民的投诉咨询；完善城市公交信息网站，优化公交查询系统和公交线路运行显示系统，加强公交信息发布，最大限度地方便市民；通过市场运作，正在建设国内领先的智能化电子站牌。进一步加强公交从业人员培训，做到所有从业人员先培训后上岗，司乘人员素质明显提升，服务质量大幅提高；延长运营时间、加密发车班次；为进一步方便市民出行，在市区主要公交节点设立公交疏导员，提供换零钞、引导乘车、售公交卡等服务。在公交场站建立了“便民利民雷锋岗”，组织人员开展了进小区、进学校售公交卡服务；所有公交车辆实现中英文双语报站，方便了国际友人乘坐公交车。

抓政策落实，促出行理念转变。自7月1日起，在全国同行业率先取消公交IC卡押金，新增了市区驻军、驻企及非市区户口但常驻的65岁（含65岁）以上人群和廊坊市区贫困低保户享受乘车优惠的范围，取消了革命伤残军人的伤残等级限制和720次乘车次数的限制，受惠人群进一步扩大，得到社会各界好评。制定了每周一期的公交《工作简讯》，组织开展了“公交伴你行”、公交志愿者及创先争优月活动。通过电视台、廊坊日报、廊坊电台宣传，市区公交影响力进一步提升。积极引导市民进一步树立“爱公交、乘公交”的理念，逐渐养成公交出行的习惯，以先进理念和优惠政策来提升公交吸引力，提高出行分担率。