廊坊市12328交通运输服务监督电话正式开通

1月5日，我市12328交通运输服务监督电话率先在全省开通启用。该呼叫中心历时4个月建设完成，主要受理交通运输行业相关管理工作的投诉举报、信息咨询和意见建议，重点涉及出租车行业、客货运输、公路路况、汽修驾培、物流管理、交通行政执法等方面。

“12328”是交通运输部建设群众满意交通十件实事之一，主要目的是着力解决交通运输行业服务监督号码不统一，人民群众投诉举报渠道不畅通，信息咨询不方便等问题。目前，12328服务电话实行全天24小时服务，所有电话由专业话务员接听，公众可随时查询廊坊交通运输服务信息。信息化管理处将进一步全面、深入整合交通运输各类信息，提升12328服务质量，助力廊坊交通运输转型升级。