两年来，全处上下同心、主动担当，重点打造“百里京台快乐行”的文化品牌、“畅、洁、绿、美、安”的养护品牌，高效推动各项工作稳步运行，不仅顺利完成了各项目标任务，服务司乘的好人好事也层出不穷，树立了良好的交通形象，赢得了社会广泛的赞誉。
精细管理：队伍素质显著提高
“事业成败关键在人，事业兴衰关键在作风”。自通车以来，管理处始终坚持思想引领，明确行为导向，以作风建设破题开路，培养职工正确的人生观和事业观。修改、完善《职工请休假管理办法》等管理制度42项，进一步严肃了上下班、请销假、值班带班纪律，规范了请示报告程序，使每项工作有法可依，有章可循。同时，深入开展“业务素质提升”活动，每年投入专项教育经费5万余元，采取专家授课、外出交流、业务轮训、技能比武、知识竞赛等学习培训方式，提高工作人员的业务知识和水平，两年来共开展各类教育培训117期，培训人员4230人次，全体职工工作能力明显增强，素质显著提高。
作为高速管理单位，收费服务当然是主抓工作,通车至今，京台高速公路管理处逐步完善了收费操作规范和服务规范，明确了文明礼仪、肢体动作、语言标准的具体要求。创新考评制度，建立了星级收费员考核制度。每天对各个岗位的工作情况进行不定时、不定次检查、抽查，从服务质量、业务水平、出勤情况、遵纪守法等方面进行评分，每月公示成绩，并将好人好事和查处偷逃费车辆计入考核加分项。2015年初在永清北收费站开展星级收发员考核试点，奖优罚劣，取得良好效果，发卡速度达到12.3秒每辆，降低8.2秒；收费速度达到29.8秒每辆，降低10.5秒。
同时，为了提高车辆的通行速度，京台高速公路管理处增设ETC车道，特别是京冀主线收费站由2条ETC车道增至6条，成为省内高速公路中ETC车道数保有量最多的一个收费站。并且，先后在空港收费站、永清北收费站等五个收费站还增设6台无人发卡机，既节约了人力成本，又提高了通行效率。
严查逃费车辆：捍卫路产路权
近年来，车辆偷逃通行费是高速公路管理单位在征收通行费中的重点和难点，虽然打击偷逃通行费面临重重困难，但是京台高速公路管理处认真研究，分析总结车辆偷逃通行费常用的方法，进而综合运用行政、科技、法制等多种手段，采取有针对性的措施。两年来，共对全线收费站开展日常稽查96次，查处偷逃费车辆459辆，上传黑名单车辆233辆，追缴通行费51.5万元，其中，借助“路警一体化”联动机制，成功查处4起特大偷逃费案件，有力打击了偷逃费行为。
京台高速公路管理处通过现场稽查、夜间稽查、监控筛查等手段，重点查处伪卡、假绿通车、支泵车、闯岗等逃费行为，在各收费站安装了阻车器，与高速交警和路政部门建立了联动联防工作机制，每天路政执法车辆在收费站外驻守，起到了很好的震慑作用。同时，加强路面巡查，特别是加强夜间大货车的监查，发现无牌车或是大货车车队等可疑车辆，及时报告监控中心，重点调查。
此外，京台高速公路管理处对执法人员严格要求，严禁收费人员和执法人员徇私舞弊，私放“人情车”。采取不定期检查的方式，先后对处属单位抽查80次，查处违规违纪行为74例，处理相关人员32人，其中因私放人情车开除1人。
情系大路：养路护路保障司乘安全
高速公路养护工作关系着道路通行状况和车辆的安全，因此，京台高速公路管理处始终把公路养护放在工作的首要位置。加强日常养护，养护人员每天至少清扫全线路面1次，进行路况巡查3次，对养护桥梁泄水孔、伸缩缝等关键部位定期清理，做到道路环境整洁；全线桥梁实现“一桥一牌”，每个桥梁都安排专人负责养护，长期以来，京台高速公路廊坊段公路技术状况指数始终保持在96.1。
机电设备养护事关收费运营顺利与否，一旦收费设备不能正常运行，势必造成车辆的拥堵，后果不堪设想。京台高速公路管理处创新机电设备管理维修机制，建立了机电设备管理台账和维修保养记录档案，各站维修人员24小时值班，实现小故障各站自行维修，大故障委托维修，及时排除各类故障600余次，维护完好率99%，有效保证了正常收费运营。
聚力文化：打造高速公路品牌
自京台高速公路廊坊段开通的那天起，京台高速公路就确定了打造“百里京台快乐行”文化品牌的目标，两年了，围绕品牌精神核心，不断完善服务水平，提高了京台高速公路廊坊段的知名度，赢得了司乘的一致好评。
京台高速公路各收费站均开展了不同的创建活动。永清收费站抽调6位气质佳、业务精的女同志组成“女子收费班”，坚持以服务司乘为本，从提升服务细节和服务质量出发，全程实行引导式、提醒式、温馨式服务，耐心、细心、真心、诚心为司乘人员服务，将文明服务贯穿于收费工作全过程；永清北站打造了温馨惠民的春雨驿站，申请了“春雨驿站”微信公众号，该公众号及时发布路况信息、宣传京台高速、解答司乘提问，通过微信，架起和司乘沟通的桥梁；廊坊空港站开展了扶危济困的春蕾行动，职工们自发资助了3名贫困小学生，帮助贫困儿童重返校园。
不仅如此，全线各收费站还统一配备便民休息室、暖水瓶、医药箱、常用修理工具箱等，随时为过往人员提供服务。随着电动汽车的日益增加，万庄服务区还专门设置了12个充电桩，别古庄停车区设置8个充电桩，极大方便了使用电动汽车的司乘人员充电。
据不完全统计，通车两年来，京台高速廊坊段全线先后为过往车辆提供加水、推车、维修等服务500余次，提供线路咨询12000余次，收到锦旗30余面、感谢信100余封。先有百姓的口碑，后有政府的奖杯，京台高速公路廊坊管理处先后荣获省级文明单位、省级五四红旗团总支、先进职工之家、巾帼建功先进集体等荣誉称号。
俯瞰大地，一条飞渡京津穿越冀中的高速公路，犹如一条巨龙在天地间起舞升腾。京台高速公路人，伴随着车流的不断增加而茁壮成长，紧跟着廊坊交通事业前进的步伐而不断进步，在53公里的道路上，谱写着京台高速公路人护路保畅、服务司乘的华美篇章。
冀公网安备13100302000696号
